Verhoog de productiviteit met TypeGenie voor Zendesk.
TypeGenie voor Zendesk is een gratis Chrome-add-on ontwikkeld door TypeGenie (door True AI Ltd). Deze door AI aangedreven automatische aanvullingstool heeft als doel de productiviteit van Zendesk-klantenserviceteams te verhogen door AI-aangedreven zinsaanvullingen aan te bieden terwijl agenten typen. Met TypeGenie kunnen ondersteuningsteams reageren met een recordtempo, de gemiddelde verwerkingstijd verminderen en een consistente merktoon behouden in elke zin.
TypeGenie wordt vertrouwd door enkele van 's werelds beste ondersteuningsteams, waaronder The O2 Arena, NA-KD, Oura ring en SendCloud. Het is gebaseerd op diepgaande leertechnologie, waardoor de gegeven aanvullingen relevant en gepersonaliseerd zijn. Het systeem is zelflerend en werkt in verschillende talen, waardoor het geschikt is voor bedrijven in verschillende sectoren.
Gebruikers van TypeGenie zijn enthousiast over de effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid ervan. Volgens Bram, Business Operations bij SendCloud, willen agenten niet meer zonder werken. Nela, een lid van het ondersteuningsteam bij Spendee, waarschuwt dat het verslavend is zodra je het begint te gebruiken.
Om tijd te besparen en de efficiëntie in Zendesk te verbeteren, voeg je eenvoudigweg TypeGenie toe aan Chrome. Het team van TypeGenie zal een op maat gemaakt machine learning-model voor je bouwen, wat meestal een paar dagen duurt. Zodra het klaar is, kun je zonder gedoe aanvullingen in Zendesk gaan gebruiken.
